Dokument prawny

Regulamin Sklepu

Zasady zakupów, polityka zwrotów, reklamacje i dane kontaktowe sklepu Poznańskie Życie.

Obowiązuje od: 10 marca 2026
Aktualizacja: 10 marca 2026
Właściciel: Sebastian Koliński
Stage Team | NIP: 8561943074
Spis treści
1 Postanowienia ogólne 2 Dane sprzedawcy i kontakt 3 Warunki korzystania 4 Produkty cyfrowe 5 Poznań Coins (waluta wirtualna) 6 Ceny i płatności 7 Realizacja zamówień 8 Brak prawa odstąpienia 9 Reklamacje 10 Polityka zwrotów 11 Kody rabatowe 12 Ochrona danych 13 Odpowiedzialność 14 Postanowienia końcowe
Postanowienia ogólne
§ 1

Niniejszy regulamin określa zasady funkcjonowania sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://poznanskiezycie.pl/sklep, prowadzonego przez Sebastiana Kolińskiego, działającego pod firmą Stage Team.

Sklep umożliwia zakup wirtualnych produktów, usług cyfrowych oraz wirtualnej waluty serwerowej przeznaczonych wyłącznie do użytku na serwerze gry FiveM — Poznańskie Życie.

Dokonując zakupu, Klient oświadcza, że zapoznał się z niniejszym regulaminem i akceptuje jego warunki w całości.

  • Sprzedawca — Sebastian Koliński, Stage Team, NIP: 8561943074, REGON: 544206542
  • Klient — osoba fizyczna dokonująca zakupu w sklepie
  • Produkt cyfrowy — treść wirtualna dostarczana na serwer gry, w tym przedmioty, unban, waluta wirtualna
  • Poznań Coins — wirtualna waluta serwera Poznańskie Życie, opisana szczegółowo w § 5
Dane sprzedawcy i kontakt
§ 2

Sklep prowadzony jest przez osobę fizyczną prowadzącą działalność:

  • Imię i nazwisko: Sebastian Koliński
  • Firma: Stage Team
  • NIP: 8561943074  |  REGON: 544206542
  • Strona internetowa: https://poznanskiezycie.pl

Dane kontaktowe

W sprawach zamówień, reklamacji i zwrotów prosimy o kontakt:

Discord (pomoc i support)
discord.gg/A2bK4qgQWW
Dołącz
Czas odpowiedzi na e-mail: do 3 dni roboczych. W pilnych sprawach skorzystaj z kanału support na Discordzie.
Warunki korzystania ze sklepu
§ 3

Aby korzystać ze sklepu, użytkownik musi spełnić następujące warunki:

  • Mieć ukończone 13 lat — osoby niepełnoletnie wymagają zgody rodziców lub opiekunów prawnych
  • Posiadać aktywne konto Discord powiązane z serwerem Poznańskie Życie
  • Podać prawidłowe dane postaci (PESEL postaci) podczas składania zamówienia
  • Zaakceptować niniejszy regulamin przed dokonaniem zakupu

Klient ponosi odpowiedzialność za podanie prawidłowych danych. Błędne dane mogą uniemożliwić realizację zamówienia bez prawa do zwrotu.

Produkty cyfrowe
§ 4

Sklep oferuje wyłącznie produkty cyfrowe i usługi wirtualne przeznaczone do użytku na serwerze FiveM — Poznańskie Życie. W asortymencie dostępne są m.in.:

  • Poznań Coins — wirtualna waluta serwera (szczegóły w § 5)
  • Przedmioty w grze — auta, przedmioty z car dealera i inne wirtualne dobra przypisywane do postaci
  • Unban — jednorazowe usunięcie blokady konta na serwerze na określony czas lub permanentnie
  • Role Discord — specjalne role nadawane na serwerze Discord Poznańskie Życie
  • Dodatkowy slot postaci — rozszerzenie limitu postaci na koncie
Wszystkie produkty są przypisane do konkretnego konta gracza i nie podlegają przenoszeniu, odsprzedaży ani wymianie na gotówkę.
Poznań Coins — wirtualna waluta serwera
§ 5
Czym są Poznań Coins?

Poznań Coins (zwane również Gold Coins) to wirtualna waluta funkcjonująca wyłącznie w obrębie serwera Poznańskie Życie. Są to jednostki rozliczeniowe nieposiadające żadnej wartości poza środowiskiem serwera i nie stanowią środka płatniczego w rozumieniu przepisów prawa.

Poznań Coins można wydać wyłącznie w sklepie serwerowym dostępnym pod komendą /sklep w grze.

Zabrania się handlu wirtualną walutą Poznań Coins poza oficjalnym sklepem. W szczególności zabronione jest:

• sprzedaż coinsów innym graczom za prawdziwe pieniądze • wymiana coinsów na gotówkę lub inne wartości majątkowe • próby spieniężania przedmiotów lub waluty poza serwerem • handel kontami zawierającymi Poznań Coins

W przypadku wykrycia takich działań administrator ma prawo:
• usunąć walutę z konta • zablokować konto gracza • anulować zakup bez prawa do zwrotu • Nałożyć kare w postaci permamentnej blokady na dołączenie na serwer.
Poznań Coins nie stanowią środka płatniczego, instrumentu finansowego ani kryptowaluty. Waluta ma charakter wyłącznie rozrywkowy i może być używana tylko w obrębie serwera Poznańskie Życie.

Zasady działania sklepu serwerowego (/sklep)

  • Sklep serwerowy oferuje skrzynki i przedmioty wirtualne wymieniane za Poznań Coins
  • Każda skrzynka gwarantuje otrzymanie nagrody — szansa na wygraną wynosi 100%, tzn. każde otwarcie skutkuje przyznaniem jakiegoś przedmiotu (auta, elementu stroju lub innego dobra wirtualnego)
  • Konkretna nagroda jest losowana spośród puli dostępnych przedmiotów zgodnie z wagami prawdopodobieństwa widocznymi w interfejsie sklepu serwerowego
  • Poznań Coins nie mogą być wymienione z powrotem na walutę rzeczywistą (PLN) ani na inne wartości pieniężne
  • Niewykorzystane Poznań Coins nie podlegają zwrotowi w formie pieniężnej
  • Poznań Coins są przypisane do konta gracza i nie można ich przekazać innym graczom
Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, po zakupie i przyznaniu Poznań Coins na konto gracza prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje. Transakcja jest nieodwracalna po dostarczeniu waluty.
Uwaga dla rodziców: Poznań Coins to waluta wirtualna przeznaczona wyłącznie do gry. Zakup dokonuje się za prawdziwe pieniądze. Prosimy o kontrolę zakupów przez osoby niepełnoletnie.
Ceny i płatności
§ 6

Wszystkie ceny w sklepie wyrażone są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.

  • Płatności realizowane są za pośrednictwem operatora CashBill S.A. z siedzibą w Będzinie
  • Dostępne metody: BLIK, przelew bankowy, karta płatnicza — zgodnie z aktualną ofertą CashBill
  • Zamówienie przekazywane jest do realizacji po potwierdzeniu płatności przez operatora
  • Sprzedawca nie przechowuje danych kart płatniczych — są one obsługiwane wyłącznie przez CashBill
  • Ceny mogą ulec zmianie. Wiążąca jest cena w chwili składania zamówienia
Realizacja zamówień
§ 7

Produkty cyfrowe dostarczane są automatycznie po potwierdzeniu płatności:

  • Przedmioty i waluta — przyznawane na konto gracza automatycznie, zwykle w ciągu kilku minut od zaksięgowania płatności
  • Unban — realizowany automatycznie po potwierdzeniu płatności; wymaga podania Steam Hex ID przy zamówieniu
  • Role Discord — nadawane automatycznie po potwierdzeniu płatności na konto powiązane z Discord ID
  • Jeśli gracz jest offline w momencie realizacji, produkt zostanie przyznany przy następnym logowaniu na serwer
  • W przypadku problemów czas realizacji może wynieść do 24 godzin
Podaj prawidłowy PESEL postaci (widoczny w prawym rogu ekranu w grze lub przez komendę /pesel) — błędne dane uniemożliwiają automatyczną realizację.
Brak prawa do odstąpienia od umowy
§ 8
Na podstawie art. 38 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 z późn. zm.) konsumentowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy o dostarczenie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia.

Dokonując zakupu i wyrażając zgodę na natychmiastowe wykonanie umowy, Klient przyjmuje do wiadomości, że traci prawo do odstąpienia od umowy w momencie dostarczenia produktu cyfrowego na jego konto.

Dotyczy to w szczególności:

  • Poznań Coins przyznanych na konto gracza
  • Przedmiotów wirtualnych dodanych do ekwipunku postaci
  • Unbanów po ich realizacji (usunięciu blokady konta)
  • Ról Discord po ich nadaniu
Reklamacje
§ 9

Klient ma prawo złożyć reklamację, jeżeli zakupiony produkt nie został dostarczony lub jest niezgodny z opisem.

Jak złożyć reklamację?

Reklamację należy zgłosić w ciągu 14 dni od daty zakupu, wysyłając wiadomość e-mail na adres:

Co powinna zawierać reklamacja?

  • Numer zamówienia (ID widoczne w potwierdzeniu lub panelu zamówień)
  • Nick w grze i Discord ID
  • Opis problemu — co zostało zakupione i co poszło nie tak
  • Ewentualne screenshoty lub dowody

Czas rozpatrywania

Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni roboczych od jej otrzymania. O wyniku poinformujemy drogą e-mailową lub przez Discord.

Reklamacje można również zgłaszać przez kanał #support na serwerze Discord, jednak wiążąca ścieżka reklamacyjna wymaga kontaktu e-mailowego.
Polityka zwrotów
§ 10
Z uwagi na cyfrowy charakter produktów, zwrot środków co do zasady nie przysługuje po dostarczeniu produktu (§ 8). Wyjątki opisano poniżej.

Kiedy zwrot jest możliwy?

  • Niedostarczenie produktu — płatność zaksięgowana, ale produkt nie pojawił się na koncie gracza w ciągu 24 godzin
  • Niezgodność z opisem — otrzymany produkt istotnie różni się od opisu w sklepie
  • Błąd techniczny płatności — środki zostały pobrane wielokrotnie za jedno zamówienie
  • Awaria serwera — serwer Poznańskie Życie zaprzestał działalności przed realizacją zamówienia

Kiedy zwrot NIE przysługuje?

  • Po dostarczeniu Poznań Coins lub przedmiotów na konto gracza
  • Po realizacji unbana (usunięciu blokady konta)
  • W przypadku podania błędnych danych przez Klienta (błędny PESEL postaci)
  • Po zbanowaniu gracza za naruszenie regulaminu serwera po zrealizowaniu zamówienia
  • W przypadku nadużyć i prób wyłudzenia zwrotu
Wnioski o zwrot należy kierować na: skstageteam@gmail.com z tematem „Zwrot – [numer zamówienia]".
Kody rabatowe
§ 11
  • Kody rabatowe udostępniane są przez administratorów w ramach promocji, konkursów lub wydarzeń serwerowych
  • Każdy kod posiada określony termin ważności oraz warunki użycia widoczne w regulaminie danej promocji
  • Kody nie podlegają wymianie na gotówkę ani Poznań Coins
  • Kodów nie można łączyć z innymi promocjami, chyba że regulamin danej promocji stanowi inaczej
  • Sprzedawca zastrzega prawo do anulowania kodu w przypadku stwierdzenia jego nieuprawnionego użycia lub nadużycia
Ochrona danych osobowych
§ 12

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z Rozporządzeniem RODO oraz naszą Polityką Prywatności.

  • Dane przetwarzane w celu realizacji zamówień: identyfikator Discord, nick w grze, adres e-mail (opcjonalnie), adres IP
  • Dane przechowywane są zgodnie z obowiązującymi przepisami — do 5 lat dla celów rozliczeniowych
  • Klient ma prawo: wglądu, sprostowania, przeniesienia i żądania usunięcia swoich danych
  • Dane nie są udostępniane podmiotom trzecim, z wyjątkiem operatora płatności CashBill S.A.

W sprawach ochrony danych osobowych prosimy o kontakt na adres: skstageteam@gmail.com

Odpowiedzialność
§ 13

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:

  • Błędy w danych podanych przez Klienta (błędny PESEL postaci, nick, identyfikator)
  • Utratę zakupionych produktów w wyniku zbanowania gracza za naruszenie regulaminu serwera
  • Przerwy techniczne serwera, awarie systemów oraz działania osób trzecich
  • Skutki wynikające z podania nieprawdziwych danych podczas składania zamówienia
  • Utratę danych gracza wynikającą z decyzji platformy FiveM lub Rockstar Games
  • Nieautoryzowany dostęp do konta gracza przez osoby trzecie
Sklep nie jest oficjalnym produktem, nie jest sponsorowany ani zatwierdzony przez Rockstar Games lub Take-Two Interactive.
Postanowienia końcowe
§ 14
  • Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu z 3-dniowym wyprzedzeniem ogłoszonym na stronie sklepu i serwerze Discord
  • W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązuje prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny oraz ustawa o prawach konsumenta
  • Spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, z zastrzeżeniem przepisów o właściwości sądu dla konsumentów
  • Konsument ma prawo skorzystać z platformy ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr
  • Jeżeli którekolwiek postanowienie regulaminu jest nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy
Discord serwera
discord.gg/A2bK4qgQWW
Dołącz